Futuro

Sistema de seguimiento automático para servidores virtuales VPS. Dept. Desarrollo

Se va a proceder a desarrollar el nuevo sistema de seguimiento automático para servidores virtuales VPS.

El sistema estará disponible en la extranet de cliente dentro de los detalles de sus servidores virtuales. Por defecto aparecerá como desactivado, pudiendo ser activado cuando se desee.

Funcionamiento: el sistema de seguimiento automático monitorizará el servidor virtual cada 5 minutos. Si dicho servidor está en estado DOWN (caído) el sistema se pondrá en estado de alerta. Si en los siguientes 5 minutos el sistema continúa en estado DOWN, procede a actuar.

Se van a configurar dos formas de actuaciones seleccionables por el cliente.

Actuación automática: después de quedar en estado DOWN, el sistema intenta reiniciar su servidor de forma natural, parando sus servicios y arrancando de nuevo el servidor. Si esta actuación es existosa, el sistema no realizará ninguna acción más ya que se detectará que está en estado UP (levantado). En caso de que su servidor continúe totalmente bloqueado, se procederá a realizar un reinicio "hard". Este tipo de reincio apaga la maquina virtual sin cerrar los servicios. Si una vez reiniciado de este modo, el servidor todavía continua DOWN, se enviará un mail informativo al cliente, indicándole las tareas realizadas y el estado actual de su servidor, con el fin de que proceda a realizar su reparación.

Actuación manual: esta actuación funcionará del mismo modo que la actuación automática, pero en vez de ser el sistema de seguimiento el que reinicie el servidor virtual, se le enviará un mail al cliente, indicando el estado de su servidor y preguntándole si desea proceder a su reinicio y qué tipo de reinicio desea realizar: reinicio "normal" o reinicio "hard". Si una vez ejecutado el reinicio el servidor virtual continúa sin funcionar, el sistema enviará un segundo mail indicándole de nuevo si desea reiniciar su servidor.

De esta forma nuestros clientes con servidores virtuales contratados tendrán opción de actuar y solucionar problemas con sus servidores desde cualquier lugar, por ejemplo, un móvil configurado con su correo electrónico, sin necesidad de disponer de un PC.

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